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よくあるご質問
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お見積り・プラン・高価買取について
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- 当日、金額が折り合わない場合、キャンセルできますか？
- もちろん可能です。キャンセル料も一切かかりませんので、ご安心ください。
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- 電話での概算見積もりと現地の見積りで料金は変わりますか？
- お電話やメールのみでは、回収品や作業内容の認識に違いが生じることがあり、確定した金額はご提示できかねます。
現地見積りは無料ですので、ぜひご相談ください。
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- 見積もりだけでも来ていただけますか？
- 見積もりのみでもお伺いいたします。少量の場合は、お電話にて概算の見積もりも可能です。
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- 積み放題プランはお得ですか？
- はい、積み放題プランは非常にお得です。単品ずつの回収よりもまとめて処分する方が、費用を抑えることができます。ぜひご利用ください。
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- お支払いの方法を教えてください。
- 現金でのお支払いをお願いいたします。法人様の場合、請求書でのお支払いにも対応しております。
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- 箱や付属品がなくても売れますか？
- お品物によりますが、本体のみでの買取が可能です。ただし、付属品がある方が高額査定になるため、一度お探しされることをおすすめします。
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- 万一の損傷への補償はどうなっていますか？
- 作業中の損傷などには、しっかりと保険に入り備えております。
引越し荷物の積み込み時点から引き渡しまでの間に外的要因で生じた事故に対して、1000万円を限度として保償いたします。ご安心ください。
回収作業全般・サービスについて
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- 回収当日までに準備しておくべきことはありますか？
- 回収が必要な品目をわかりやすくしておいていただけると、当日の作業がスムーズに進みますので助かります。
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- 立ち会いは必ず必要ですか？
- 必ずしも必要という訳ではありません。状況によっては鍵をお預かりしての作業も対応させていただいておりますのでまずはお気軽にご相談くださいませ。
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- かなり汚れているのですが大丈夫でしょうか？
- ご安心ください。そのままの状態でご連絡ください。お客様によって様々なご事情があるかと思いますので、片付けのプロにお任せください。
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- 回収できない物はありますか？
- 一般のご家庭や会社様の不用品でしたら、ほぼ回収可能ですが、注射針・アスベストなど回収できない物もございますので、お電話にてお確かめください。
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- 遠方で立ち合いが難しいのですが、整理をお願いできますか？
- 可能です。委任状と鍵をお預かりしての作業も対応させていただいております。お任せください。
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- 大切なものが見つかりません。探してもらえませんか？
- はい、お探しします。多くの仕分けをしてきたプロのスタッフたちなので、探索も得意です！
また、ご指定いただかなくても、貴重品や思い出の品らしきもの、買い取らせていただけそうなものは、別に分けて最後にご確認いただいています。
